Diensten

Van kwaliteitsbeleid tot inspectierust.

A-Zorgadvies ondersteunt zorg- en welzijnsorganisaties op strategisch, organisatorisch en operationeel niveau. Altijd met één doel: kwaliteit eenvoudiger, veiliger en beter uitvoerbaar maken.

KMS HKZ / ISO IGJ Scholing

Illustratie van kwaliteitsmanagementdiensten

modulairDiensten op maat

Dienstgebieden

Flexibele ondersteuning voor elke fase van uw organisatie.

Van startende zorgaanbieder tot organisatie in groei: de dienstverlening is modulair opgebouwd en kan tijdelijk, projectmatig of structureel worden ingezet.

Kwaliteitsmanagement & beleid

Een duidelijke basis voor veilig, professioneel en aantoonbaar werken.

Kwaliteitsmanagementsysteem en kwaliteitsjaarplan
Beleid, protocollen, procedures en werkafspraken
PDCA-cyclus, directiebeoordeling en organisatiebeoordeling
Risicobeheer, verbetermaatregelen en dashboards

Audits, HKZ/ISO & inspectie

Voorbereiden zonder paniek, met overzicht in documenten én praktijk.

HKZ- en ISO-trajecten
Interne audits en dossieraudits
Voorbereiding op IGJ-bezoeken
Auditplanning, bewijsvoering en verbeterplannen

Organisatieontwikkeling

Processen slimmer inrichten, rollen verduidelijken en samenwerking versterken.

Werkprocessen analyseren en verbeteren
Professionalisering van kleinschalige zorgorganisaties
Implementatie van digitale zorgsystemen
Samenwerking met gemeenten, zorgkantoren en ketenpartners

Bestuur & leidinggevenden

Meedenken op managementniveau en ondersteunen in de vertaling naar teams.

Coaching en sparring voor bestuur/directie
Ondersteuning bij management- en kwaliteitsoverleggen
Implementatie en borging van beleid in teams
Meedenken over organisatievraagstukken

Trainingen & cursussen

Praktijkgerichte scholing voor medewerkers, leidinggevenden en bestuurders.

Kwaliteitsbewust werken en Generiek Kompas
Dossiervoering, rapporteren en medicatieveiligheid
MIC-meldingen, incidenten en klachten
Voorbereiding op audits en inspecties

Klachtenfunctionaris & veilige zorgrelatie

Ondersteuning bij een zorgvuldige klachtenroute en een veilige meldcultuur.

Inrichten of aanscherpen van de klachtenprocedure
Ondersteuning door geregistreerd klachtenfunctionaris
Advies over veilige zorgrelatie en kwaliteitskaders
Scholing rondom klachten, meldingen en communicatie

Startende zorgorganisaties

Een solide start met beleid, processen en kwaliteit vanaf dag één goed ingericht.

Basisdocumenten, processen en verantwoordingsstructuur
Voorbereiding op toezicht en kwaliteitseisen
Contractering en samenwerking
Stapsgewijze begeleiding bij groei

Contractering & aanbesteding

Ondersteuning bij inkooptrajecten en aanbestedingen binnen zorg en welzijn.

Voorbereiden van documenten en kwaliteitsinformatie
Meedenken over positionering en onderbouwing
Controle op samenhang tussen beleid en praktijk
Begeleiding bij samenwerking met opdrachtgevers

Trajecten

Kies een startpunt dat past bij uw vraag.

De onderstaande trajectvormen zijn bedoeld als templates. Ze kunnen worden aangepast op omvang, urgentie en beschikbare capaciteit.

Quickscan

Basis op orde

Een compacte analyse van documenten, processen en risico’s, met een praktisch prioriteitenplan.

Projectmatig

Auditklaar

Gerichte begeleiding richting HKZ, ISO of inspectiebezoek, inclusief acties, bewijsvoering en teamvoorbereiding.

Doorlopend

Kwaliteitsritme

Periodieke ondersteuning bij beleid, audits, verbeteroverleggen, scholing en borging in de organisatie.

Vraaggericht werken

Niet zeker welke dienst u nodig heeft?

Leg uw situatie kort uit. A-Zorgadvies denkt mee over de meest logische eerste stap.